Политика обработки
персональных данных

01. Оператор

Индивидуальный предприниматель Попов Александр Александрович, ИНН 772402688345, ОГРНИП 315774600367452.

Оператор включён в реестр Роскомнадзора под номером 77-25-254493 на основании приказа № 272 от 16.06.2025. Дата регистрации уведомления — 27.05.2025.

Адрес оператора и для письменных обращений: 115211, г. Москва, Каширское шоссе, дом 55, корп. 1, кв. 242.

По вопросам персональных данных: apopov@pnl-agency.ru. В теме письма можно указать «Персональные данные».

Политика действует в отношении посетителей сайта и лиц, обращающихся к его оператору. Она не заменяет документы отдельных проектов по привлечению и передаче лидов заказчикам, а также документы об обработке данных работников и исполнителей.

02. Принципы и основания

Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Для каждой цели используется только необходимый состав данных. Данные не используются для несовместимых целей и не хранятся дольше, чем требуется для достижения цели или исполнения закона.

Посещение сайта само по себе не означает согласия на рекламу, передачу контактов заказчикам агентства или распространение персональных данных. Для обработки, требующей согласия, оно должно быть конкретным, информированным и оформленным отдельно от иных документов.

03. Какие данные и зачем

Работа и защита сайта

При обращении браузера к инфраструктуре сайта технически обрабатываются IP-адрес и необходимые сведения о сетевом запросе. Tilda использует обязательные технические cookies для защиты от атак и несанкционированного доступа, в том числе семейства __ddgN, _ddgid и __ddgmark.

Цель — доставка запрошенных страниц, обеспечение доступности и безопасности сайта. Основание — осуществление прав и законных интересов оператора и посетителей при условии соблюдения их прав и свобод (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Технические данные не используются оператором для рекламного профилирования. Обработка автоматизированная; она включает получение, запись, хранение, использование, удаление и уничтожение в инфраструктуре платформы.

Технические cookies действуют до окончания сессии или срока, установленного платформой для конкретного файла. Их срок можно посмотреть в настройках браузера. Технические записи хранятся в пределах необходимости обеспечения работы и защиты инфраструктуры; при прекращении соответствующей цели данные подлежат удалению в применимые законные сроки. Сведения о данных конкретного посетителя и сроках их обработки можно запросить у оператора.

Заявка через форму сайта

Форма собирает обязательные email и телефон для связи. По желанию посетитель указывает имя, аккаунт WhatsApp или Telegram, удобный способ связи и сведения о продукте, компании и задаче. Цель — рассмотреть обращение об услугах агентства, связаться по указанным контактам с учётом выбранного способа связи, уточнить требования к квалифицированным лидам и подготовить ответ или предложение. Не указывайте паспортные данные, специальные категории данных или ненужные сведения о других людях.

Основание — отдельное согласие посетителя (п. 1 ч. 1 ст. 6 и ст. 9 152-ФЗ). Текст согласия на обработку персональных данных доступен до отправки; галочка обязательна и заранее не установлена. Согласие на рекламную рассылку не запрашивается и не предполагается.

Через Tilda данные поступают в корпоративный ящик apopov@pnl-agency.ru. Вместе с заявкой сохраняются факт согласия, версия документа, дата, время и технические сведения, необходимые для обработки и подтверждения отправки. Обработка смешанная: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа обработчикам для их функций, блокирование, удаление и уничтожение.

В кабинете Tilda установлен срок хранения копий заявок 30 дней. Рассмотрение обращения и хранение переписки оператором продолжаются до достижения цели, но не более 90 дней с последнего сообщения по существу обращения, если договор не заключён и иное законное основание отсутствует. После достижения цели данные уничтожаются не позднее 30 дней, если законом не предусмотрено иное. При отзыве согласия обработка прекращается в применимые законные сроки.

Обращение по электронной или обычной почте

Если вы самостоятельно направляете обращение, обрабатываются сообщённые имя, контакт для ответа, сведения о компании и продукте, содержание переписки. Не направляйте специальные категории данных, паспортные копии или сведения о других людях, если они не нужны для обращения.

Цель — рассмотреть конкретный запрос и подготовить ответ или предложение. Для обращения о заключении договора по инициативе субъекта основание — п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ; для деловой переписки с представителем организации — п. 7 ч. 1 ст. 6 при соблюдении прав субъекта. Если для конкретной обработки требуется согласие, оно запрашивается отдельно до её начала.

Обработка смешанная: получение, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление почтовому провайдеру для доставки и хранения, блокирование, удаление и уничтожение. Срок для обращения, не перешедшего в договорные отношения, — до завершения рассмотрения, но не более 90 дней с последнего сообщения по существу обращения. При заключении договора применяются необходимые договорные и установленные законом сроки. По окончании цели данные подлежат уничтожению не позднее 30 дней, если иной срок или основание хранения не предусмотрены законом.

Запросы о персональных данных

Для исполнения обязанностей по ст. 14, 20–21 152-ФЗ обрабатываются контакт заявителя, содержание требования и сведения, необходимые для поиска данных и подтверждения полномочий. Основание — п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ. Данные используются для проверки запроса, подготовки и направления ответа. Хранение продолжается до исполнения требования; далее сохраняется только объём, необходимый по закону или для рассмотрения конкретного спора, на срок соответствующей обязанности или спора.

04. Платформа и получатели

Сайт размещён на платформе Tilda. Обработка платформой регулируется поручением на обработку данных. Для российского профиля Tilda указывает использование баз данных АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако» на территории РФ.

Почтовый ящик apopov@pnl-agency.ru размещён в сервисе 1Gb.ru, АО «1Гб.ру», ИНН 7720589079. Провайдер обеспечивает доставку и хранение писем. Форма Tilda направляет заявку в этот корпоративный ящик. Поля WhatsApp, Telegram и способа связи передают только указанные посетителем сведения и предпочтение в Tilda и корпоративную почту; встроенных виджетов и автоматической отправки заявки в мессенджеры на сайте нет. Если дальнейшее общение ведётся в выбранном мессенджере, его обработка регулируется также правилами этого сервиса; оператор должен обеспечить применимые основания и требования до такого использования.

Доступ к обращению допускается только лицам, которым он необходим для заявленной цели. Предоставление данных государственным органам возможно по законному требованию. Обращения об услугах агентства не передаются его заказчикам в качестве лидов без отдельного законного основания.

На странице не подключены CRM, рекламные пиксели и сторонние виджеты приёма заявок. Сайт не содержит механизма принятия решений с юридическими последствиями исключительно автоматизированным способом. В настройках сайта выбран российский профиль Tilda; для формы используются Tilda и корпоративная почта 1Gb.ru. При подключении новых получателей или иностранных сервисов состав и основания обработки должны быть определены заранее, а политика — обновлена.

05. Cookies и статистика

Включена упрощённая статистика Tilda без аналитических cookies. Отслеживание времени чтения и прокрутки выключено. Яндекс.Метрика, Google Analytics и рекламные пиксели не подключены. Шрифт Manrope встроен в страницу и не загружается с серверов Google.

Технические cookies можно удалить или ограничить в браузере. Это может повлиять на работу защитных механизмов. Если будут подключены необязательные средства аналитики или рекламы, до их использования будет предоставлена информация и предусмотрен применимый механизм выбора.

06. Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при предусмотренных законом основаниях, отозвать согласие и потребовать прекращения обработки, обратиться в Роскомнадзор или суд.

Направьте запрос на apopov@pnl-agency.ru или по почтовому адресу из раздела 01. Укажите суть требования и данные, позволяющие найти ваше обращение. При необходимости оператор запросит подтверждение личности или полномочий в пределах ст. 14 и 20 152-ФЗ. Не отправляйте скан паспорта через общую форму обращения.

Сведения об обработке предоставляются в течение 10 рабочих дней; мотивированное продление возможно не более чем на 5 рабочих дней. Для требования прекратить обработку действуют сроки ч. 5.1 ст. 21: 10 рабочих дней с допустимым продлением не более чем на 5 рабочих дней. При отзыве согласия данные, для которых не осталось другого законного основания, уничтожаются в срок не более 30 дней с учётом установленных законом исключений. Сроки исправления, блокирования и устранения нарушений определяются ст. 20–21.

07. Защита и прекращение обработки

Сайт использует защищённое соединение HTTPS с перенаправлением с HTTP. Форма передаёт данные через защищённое соединение после отдельного действия посетителя. Защиту инфраструктуры Tilda обеспечивает платформа в рамках своего поручения.

Обработка должна ограничиваться заявленными целями и доступом уполномоченных лиц. При утрате законного основания или достижении цели оператор прекращает обработку и обеспечивает удаление либо уничтожение данных, в том числе у привлечённых обработчиков, в установленные законом сроки. При выявлении нарушения применяются процедуры уточнения, блокирования, прекращения обработки и уведомления, предусмотренные 152-ФЗ.

08. Актуальная редакция

Политика опубликована по адресу pnl-agency.ru/privacy. Изменения целей, состава данных и подключённых сервисов отражаются в новой редакции до начала соответствующей обработки. Текущая редакция — от 11 октября 2026 года, версия 3.