Квалифицированные лиды для залогового кредитования

Привлекаем обращения на кредитование под залог недвижимости и авто. Собственный колл-центр проверяет согласованные критерии до передачи в ваш отдел продаж. Географию, требования к лиду и его стоимость утверждаем до запуска

От проверенного обращения — к предметному разговору с клиентом

Получить квалифицированные лиды Смотреть кейс ↓

01 /Стандарт качества

Какие обращения передаём в отдел продаж

До старта фиксируем, что считать квалифицированным лидом. Колл-центр и отдел продаж работают по одному набору требований

Тип залога

В опубликованном проекте работали с обращениями на кредитование под залог недвижимости и автомобилей. Для нового запуска согласуем виды обеспечения, которые подходят вашему продукту

Запрос клиента

Определяем, какую потребность нужно уточнить до передачи в продажи. Если важны сумма, цель или срок обращения, включаем необходимые вопросы в согласованный сценарий квалификации

География

География опубликованного кейса — вся Россия. Территорию нового проекта определяем с учётом регионов, в которых работает ваша компания

Готовность к диалогу

Наш колл-центр связывается с потенциальным клиентом и проверяет согласованные параметры. По обратной связи отдела продаж обсуждаем спорные обращения и уточняем требования

02 /Как работаем

От критериев — к передаче в продажи

Согласуем профиль лида

Обсуждаем кредитный продукт, виды залога, регионы и требования к обращению. Утверждаем цену квалифицированного лида

Привлекаем и проверяем

Получаем обращения, связываемся с потенциальными клиентами и проверяем соответствие утверждённым критериям

Передаём и обсуждаем качество

Ваша команда принимает подходящие лиды и продолжает работу с клиентами. По обратной связи уточняем требования к квалификации

03 /Кейс клиента

Залоговое кредитование по всей России

Недвижимость и авто

За 30 дней проекта заказчик принял 180 квалифицированных лидов на кредитование под залог недвижимости и автомобилей. География — вся Россия, согласованная цена квалифицированного лида — 5 000 ₽

Обращения проходили предварительную проверку собственным колл-центром агентства. В ходе проекта команда обсуждала с заказчиком качество лидов, спорные ситуации и уточнения требований к квалификации

Результат проекта · Вся Россия

180: квалифицированных
лидов принято
30 дней: период
проекта

Цена квалифицированного лида5 000 ₽

Под залог недвижимости
Под залог авто
Вся Россия

180 лидов × 5 000 ₽ = 900 000 ₽

В залоговом кредитовании важно понимать, с каким запросом обращается человек и какое обеспечение он рассматривает. Поэтому для нас была важна предварительная квалификация, чтобы менеджеры получали обращения, с которыми можно предметно работать
С PnL Agency согласовали направление работы — кредитование под залог недвижимости и автомобилей по всей России. Собственный колл-центр агентства помог выстроить проверку обращений до передачи нашей команде. Менеджерам стало удобнее начинать разговор: уточнять ситуацию клиента, обсуждать возможные условия и следующие шаги
Отдельно хочется отметить взаимодействие в процессе работы. Мы могли давать обратную связь по обращениям, обсуждать спорные ситуации и уточнять требования к квалификации. Для нас важно, когда агентство слышит отдел продаж и понимает, почему один контакт подходит для дальнейшей работы, а другой требует дополнительной проверки
В сотрудничестве ценим понятные договорённости, согласованную стоимость квалифицированного лида и внимание к качеству. Такой подход позволяет планировать работу отдела продаж и оценивать результат по обращениям, которые команда действительно принимает в работу

Клиент в сфере залогового кредитованияКлючевые тезисы обратной связи

Название клиента не раскрываем по договорённости. Показатели относятся к этому проекту; цену и критерии для нового запуска согласуем отдельно

PnL Agency · Работаем с 2024 года · Основатель Александр Попов

04 /До старта проекта

Ответы на вопросы

На какие кредитные продукты вы привлекаете лиды?

В этом кейсе — на кредитование под залог недвижимости и автомобилей. Перед новым запуском обсуждаем ваш продукт и перечень подходящих видов обеспечения

Можно ли работать по всей России?

Да, опубликованный проект охватывал всю Россию. Для вашего проекта заранее согласуем географию с учётом территории работы компании

Что проверяет колл-центр?

Параметры, которые вы утвердили до старта. Согласуем подходящие виды залога, вопросы о запросе клиента и другие требования к квалифицированному обращению

Можно ли уточнять критерии в ходе работы?

Да, изменения обсуждаем и согласуем с заказчиком. В этом проекте клиент отметил возможность давать обратную связь, разбирать спорные ситуации и уточнять требования

5 000 ₽ — стоимость лида для любого проекта?

Это цена квалифицированного лида в опубликованном кейсе. Стоимость нового запуска согласуем отдельно с учётом продукта, географии и требований к обращениям

Что делает отдел продаж после получения лида?

Продолжает общение с клиентом, уточняет его ситуацию и обсуждает условия и следующие шаги. Проверка документов, оценка обеспечения и решение по кредитованию остаются за компанией заказчика

05 /Другие направления